سياسة الطلب


في هذه الصفحة تجدون كل مايهمكم بشأن الطلبات والشحن


أيام عمل الموقع :

  • جميع ايام الاسبوع


أيام دوام الموظفين:

  • من الاحد الى الخميس


الدعم الفني : 

  • الدعم الفني للعميل متاح عبر وسائل التواصل المتاحة والمعتمدة
  • وسائل التواصل المعتمدة هي الواتساب والإيميل .


الطلبات :

  • قبل الطلب يرجى قراءة وصف المنتج بعناية.
  • في حالة وصول الطلب ناقصًا أو غير مطابق لما تم طلبه فالموقع يتحمل المسؤولية ويحق للعميل طلب التعويض المالي أو إكمال المتبقي من الطلب بشرط إشعار الموقع ( من خلال وسائل التواصل المتاحة ) خلال ثلاثة أيام عمل من استلام الطلب.
  • لا يمكن للعميل حجز الطلب.
  • يُعتبر الطلب مؤكداً فقط بعد الدفع.
  • يقوم العميل بتزويد الموقع بالعنوان الواضح ويحتوي على الاسم والشارع والحي ووصف البيت أو مكان التوصيل وصفاً مختصراً أو معلم بارز بجانب العنوان


الشحن :

  • الموقع لايقوم بالتعديل على العنوان .. ويسلم شركة الشحن العنوان حسب ماكتبه العميل
  • يتم تسليم الطلب لشركة الشحن خلال 3 ايام عمل بإستثناء عطلة نهاية الاسبوع.
  • بعد شحن الطلب لايمكن للعميل تعديله أو إلغاؤه.
  • بعد شحن الطلب متابعة الشحنة هي من مسؤولية العميل و تنتهي مهمتنا بإرسال رقم تتبع الشحنة لصاحب الطلب ،ويتم استلامها من الفرع المحدد من قبل شركة الشحن.
  • في حال عدم استلام الشحنة خلال الأيام المحددة يجب على العميل تبليغ الموقع خلال 3 أيام عمل عبر وسائل التواصل المعتمدة