سياسة الاستبدال والاسترجاع

طريقة الاستبدال و الاسترجاع:


الاستبدال :

  • يحق للعميل استبدال المنتجات في حال وجود خلل في المنتجات بشرط إشعار الموقع ( من خلال وسائل التواصل المتاحة ) خلال ثلاثة أيام عمل من استلام الطلب. 


الإسترجاع:

  • للعميل الحق في استرجاع اي منتج خلال 3 ايام عمل من استلام الطلب بشرط ان يكون المنتج بحالة الاصليه و ان يتحمل العميل قيمة التوصيل أو الشحن. وعند وصول المنتج لنا تتم اعادة المبلغ للعميل بدون رسوم الشحن السابقه.
  • في حال عدم استلام العميل للشحنه بعد 14 يوم عمل من ارسالها،تقوم شركة الشحن بإرجاعها الى المصدر ويتحمل العميل تكلفة الشحن في حال رغبته بإعادة شحن الطلب له مره أخرى ويمكنه ايضاً الغاء الطلب وتتم اعادة المبلغ للعميل بدون رسوم الشحن التي تم دفعها لشركة الشحن.



لأي استفسارات نرجو التواصل على الواتساب

0505942106